Condiciones generales de compra

Las presente Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.tutiendasaludable.com(en adelante “el sitio web”) del que es titularMediagift Integrated Promo Solutions, S.L., le informa que se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo: 9170, Libro: 6453, Hoja V-138426 , siendo sus datos identificativos los siguientes:

 

Denominación social es: MEDIAGIFT INTEGRATED PROMO SOLUTIONS, S.L.
C.I.F es: B-98243850
Domicilio social: C/ Santos Justo y Pastor, 146-escalera 2-9ª /46022 VALENCIA
Teléfono: 96.321.02.63
Correo electrónico a efectos de comunicación: info@mediagift.es

 Siendo una de sus marcas comerciales Zynetik. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Zynetik presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Zynetik en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Zynetik a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.

La Empresa se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precio       

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada producto e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al en el momento en que realice el pedido. La Empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

Pago     

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático) y Sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

Debe notificar a La Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que La Empresa pueda realizar las gestiones oportunas.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La Empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Entrega         

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Zynetik se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Cambios y devoluciones    

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios o devoluciones y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.

a) Cambio: se considera cambio la sustitución de un artículo por otro.
b) Devolución: existen dos tipos de devoluciones: 
1.- Las que se originan por causa de una tara o defecto en el producto.
2.- Las que se originan por una decisión personal del cliente, que se denominarán devoluciones por desistimiento.



Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado. En cualquier caso, no se admiten devoluciones artículos de colecciones especiales en los que se haya especificado que no se admiten cambios o devoluciones, a excepción de artículos defectuosos o con taras. 

Todos los ítems que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado. 

PEDIDOS ENTREGADOS EN ESPAÑA-PENÍNSULA Y BALEARES:

* Cambios o devoluciones:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido.

Los cambios sólo podrán realizarse de color y/o talla sobre la misma referencia.

Coste: los cambios o devoluciones por tara o defecto no tienen coste alguno para el cliente. En el caso de las devoluciones por desistimiento, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso. Estos gastos de envío serán descontados del importe de compra original de las prenda/s al en el reintegro.

Procedimiento: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 606.12.59.65 o a través del correo electrónico info@zynetik.com. y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaste.

La Empresa reembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de la notificación según las condiciones descritas con anterioridad. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

PEDIDOS ENTREGADOS EN CANARIAS, CEUTA O MELILLA

* Sólo se admitirán devoluciones.

Hay que enviar los artículos  que quieran ser devueltos a: C/ Santos Justo y Pastor, 146-9ª-esc.2   46022 VALENCIA, por el medio de transporte que elijas. No se admiten envíos contra reembolso. Además, el cliente se hará cargo de los gastos de aduana correspondientes.

En caso de que el cliente no retire el pedido una vez éste se encuentre en la aduana, correrá con los gastos que genere el retorno del pedido al almacén de La Empresa. Estos gastos se descontarán del importe de la devolución de su compra.

Disponibilidad de los productos     

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

Datos de carácter personal        

Se le informa que los datos personales que nos facilite voluntariamente, a través de los distintos formularios de la web, serán incorporados a un fichero titularidad de Mediagift Integrated Promo Solutions, S.L. con domicilio en C/ Santos Justo y Pastor, 146-esc-2-9ª /46022 Valencia, que cumple con las medidas de seguridad exigidas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre. La finalidad de dicho fichero es la prestación y administración del servicio contratado o solicitado, así como la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales que Mediagift Integrated Promo Solutions, S.L. pueda efectuar en un futuro.

Mediante el envío de los mencionados formularios, el usuario autoriza a enviarle información y comunicaciones comerciales a través de correo postal, correo electrónico o fax de los productos y servicios de la empresa.

Asimismo, Mediagift Integrated Promo Solutions, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Mediagift Integrated Promo Solutions, S.L., a través del siguiente correo electrónico info@zynetik.com, identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.

Mediagift Integrated Promo Solutions, S.L. adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Política de privacidad

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos personales que nos facilite mediante el uso de los formularios sitos en la página web, serán incorporados a un fichero titularidad de Mediagift Integrated Promo Solutions, S.L., con la finalidad de gestionar su solicitud y enviarle información más detallada. Asimismo, Mediagift Integrated Promo Solutions, S.L. le informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ Santos Justo y Pastor, 146-esc.2-9ª / 46022 Valencia, o por email a la dirección info@zynetik.com. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

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Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


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